Vous n’êtes pas éligible si :
Une table vide rapporte zéro. Un ancien client satisfait bien relancé au bon moment peut la remplir sans nuire à votre image.
Avec Finroa, aucune offre n’est affichée publiquement, rien n’apparaît sur Google, The Fork ou ailleurs et vos clients auront l’impression d’un avantage privé, pas d’une promo discount.
Si vous ne voulez pas faire de remise, aucun problème ! Vous pouvez proposer un dessert offert, une boisson offerte, l’avant-première d’un nouveau plat ou alors de simples messages d’informations ou de rappel. Finroa est un outil de communication avant tout.
Dans l’email ou le sms que reçoit le client, il y a un lien cliquable affiché. Au moment de l’addition le client clique sur ce lien, montre au serveur que l’offre est bien valable et entre le prix avant et après l’offre appliquée sous la diction du serveur. Ce dernier applique la remise manuellement sur votre logiciel de caisse et sur le TPE. Cela permet de tout tracker précisément.
Aucun matériel n’est nécessaire et cela ne prend pas plus de 30 secondes.
À partir du moment où vous êtes en mesure d’appliquer une remise ou un avantage sur l’addition de certains clients (sur TPE, logiciel de caisse ou paiements en ligne), Finroa fonctionne.
Vous pouvez alors importer votre base client actuelle. Nous vous recommandons tout de même d’utiliser le matériel NFC, qui permettra de récolter les contacts des clients les plus satisfaits et engagés, au contraire de votre base client qui est sûrement vaste et qui regroupe tout type de clients aléatoires.
Importer votre base client déjà existante servira plus de boost temporaire pendant que vous construisez votre vraie base de clients engagés, mais votre vraie base de clients fidèles, ce sont ceux qui scanneront le matériel NFC après avoir mangé chez vous. Ce sont eux qui reviendront.
Vous communiquez uniquement avec vos anciens clients satisfaits, ils se sentiront davantage valorisés qu’agacés. Dans les rares cas où un client se sentirait spammé, il peut alors se désabonner (conformité totale).
Le but étant d’être constamment présent, car si vous ne communiquez pas chaque semaine, vous perdez de potentiels clients. C’est cette cadence disciplinée qui vous fera passer devant vos concurrents.
Nous proposons des templates d’emails déjà pré-testés, optimisés et performants.
Oui bien sûr, vous pouvez envoyer un email ou sms ponctuel quand vous le désirez, que ce soit pour un rappel, pour des informations importantes, nouveautés etc..
